Sık Sorulan Sorular

Merkezimiz İstanbul'da olmakla birlikte Türkiye'nin 81 ilinde kurumsal müşterilerimize güvenlik, temizlik ve tesis yönetimi hizmeti sunuyoruz. Bölgesel operasyon ekiplerimiz ve dijital platform altyapımız sayesinde sahaya hızlı ölçeklenebiliyoruz.

Özel güvenlik, profesyonel temizlik ve tesis yönetimi hizmetlerini tek çatı altında veya ayrı sözleşmelerle sunuyoruz. AVM, hastane, fabrika, site ve plaza gibi farklı tesis tiplerine özel operasyon modelleri uyguluyoruz.

Evet. Perakende, sağlık, üretim ve konut sektörlerinde aktif referanslarımız bulunmaktadır. Referanslarımız ve vaka çalışmalarımız sayfamızdan incelenebilir; talep halinde sektörünüze özel özet paylaşılır.

Milad Group olarak 13 yılı aşkın süredir özel güvenlik ve tesis hizmetleri alanında faaliyet gösteriyoruz. Deneyimimiz saha operasyonları, personel yönetimi ve dijital platform geliştirme yetkinliklerini kapsar.

Evet. Güvenlik faaliyetlerimiz 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili yönetmeliklere tam uyumla yürütülür. Personel özlük dosyaları, eğitim kayıtları ve silah ruhsat süreçleri düzenli denetlenir.

Evet. Tesis risk analizine göre silahlı, silahsız veya karma güvenlik modeli öneriyoruz. Her modelde devriye, erişim kontrolü ve olay müdahale prosedürleri tanımlıdır.

Milad dijital platform üzerinden QR/nokta bazlı devriye kayıtları, vardiya planı ve olay bildirimleri izlenir. Müşteri portalından canlı devriye durumu ve raporlara erişilebilir.

Her tesis için yangın, tahliye, tıbbi acil ve güvenlik tehdidi senaryolarına yönelik yazılı prosedürler hazırlanır. Personel periyodik tatbikat ve brifinglerle bu prosedürlere hazır tutulur.

AVM, hastane, ofis plazası, fabrika, okul ve konut siteleri dahil geniş bir yelpazede günlük, periyodik ve derin temizlik hizmetleri sunuyoruz.

Sağlık tesislerinde enfeksiyon kontrolü standartlarına uygun temizlik planları uyguluyoruz. Kritik alanlar için ayrı ekipman, kimyasal ve denetim checklist'leri kullanılır.

MSDS kayıtlı ürünler, renk kodlu bez/araç ayrımı ve atık ayrıştırma prosedürleri uygulanır. ISO 14001 çevre yönetim yaklaşımımızla uyumludur.

Teknik bakım koordinasyonu, ortak alan işletimi, enerji tüketim takibi, yüklenici yönetimi ve kiracı/sakin talep süreçlerini kapsayan entegre tesis yönetimi sunuyoruz.

Evet. Entegre hizmet modeli operasyon maliyetlerini optimize eder, tek muhatap ile iletişimi kolaylaştırır ve Milad platform üzerinden tüm hatları tek panelde görünür kılar.

Arıza bildirimleri dijital iş emrine dönüştürülür; müdahale süresi, sorumlu ekip ve kapatma notları kayıt altına alınır. Kiracı ve yönetim için SLA raporları üretilir.

İletişim formu, telefon veya e-posta ile talebinizi iletin. Keşif ve kapsam analizi sonrası personel sayısı, vardiya modeli ve hizmet kapsamına göre yazılı teklif hazırlanır. Ortalama dönüş süremiz 1–3 iş günüdür.

Tesis tipine ve kapsama göre değişmekle birlikte kurumsal sözleşmeler genellikle 12 ay ve üzeri planlanır. Kısa dönem veya geçiş dönemi destekleri proje bazında değerlendirilir.

Personel sayısı, vardiya düzeni, tesis büyüklüğü, risk seviyesi, ekipman ihtiyacı ve raporlama kapsamı fiyatı belirler. Şeffaf teklif tablosu ile kalemler ayrıntılı sunulur.

Ek personel, yeni alan veya ek hizmet hatları için ek protokol hazırlanır. Milad platform konfigürasyonu ve SLA'lar güncellenir; müşteri onayı sonrası devreye alınır.

Özel güvenlik ve tesis operasyonları için geliştirdiğimiz personel yönetim sistemidir. Devriye, nöbet, İK, olay kaydı ve müşteri portalını tek platformda birleştirir.

Canlı devriye durumu, olay raporları, vardiya özeti, talep/şikâyet kayıtları ve periyodik PDF raporlara erişebilirsiniz. White-label rapor çıktıları kurumsal kimliğinize uyarlanabilir.

Operasyonel metrikler (devriye uyumu, müdahale süresi, personel devri vb.) dashboard'da izlenir. Aylık yönetim raporları ve denetim çıktıları otomatik üretilir.